Nous sommes navrés de lire que l'un des deux sacs fourre-tout reçus présentait un défaut d'impression (une lettre manquante). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment en parfait état. Ce souci demeure inhabituel et nous ne nous manquerons pas de le remonter au service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée dans les meilleurs délais.

Nous regrettons de lire que l'impression de votre logo sur le sac fourre-tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de conserver votre satisfaction, nous nous engageons immédiatement à vous envoyer une commande de remplacement que vous recevrez dans les plus brefs délais.