Nous sommes ravis d’apprendre que le pull vous plaît. Toutefois, nous regrettons qu’il vous paraisse léger. Nous vous invitons à consulter attentivement les caractéristiques du produit avant de finaliser votre commande. Nous vous adresserons un e-mail contenant davantage de détails et vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction par rapport à votre précédente commande de T-shirt et que la qualité d'impression sur le pull à capuche a été conforme à vos attentes. Cependant, nous regrettons que le dernier T-shirt reçu n'ait pas été à la hauteur de vos espérances en termes de rendu d'impression (impression floue) et de qualité de tissu et que la couleur du pull à capuche n'ait pas été en rouge bordeaux comme demandé. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez approuvé et en fonction de la qualité de votre téléchargement. Pour toute vérification, nous vous recommandons de toujours télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails à propos du bon à tirer, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. En effet, quelle que soit la technique d'impression utilisée (transfert à chaud pour votre pull à capuche ou bien impression directe sur tissu pour le T-shirt), nous nous engageons à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et d'une excellente qualité. Veuillez noter que le modèle de T-shirts commandé (T-shirt unisexe Fruit of the Loom®) est fabriqué en 100 % coton léger. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirt-basique-homme-fruit-of-the-loom. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de T-shirts avec différentes qualités (standard, classique et premium). Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/tous-les-t-shirts-manches-courtes. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail.