T-shirt Valueweight de Fruit of the Loom®, impression à l'encre sur la poitrine gauche

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression des t-shirts n'a pas répondu à vos attentes en termes de couleurs. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du flocage de votre t-shirt n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de remédier à cette situation, nous avons pris l'initiative de valider une commande de remplacement entièrement gratuite que vous recevrez dans les plus brefs délais. Parallèlement, des investigations ont été lancées auprès du service concerné afin que ceci ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous sommes désolés que vous ayez jugé le t-shirt que vous avez reçu de très mauvaise qualité. Notre objectif est toujours de fournir à nos clients des produits de bonne qualité et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Lors de la vérification des informations de votre compte, nous constatons que le logo n’est pas correctement placé ; il doit être agrandi de façon à occuper toute la surface. Nous tenons à préciser que nous imprimons toujours les motifs au fur et à mesure qu’ils sont placés par le client. C’est pourquoi, lorsque vous mettez son design dans le panier, il sort comme un petit formulaire pour vous rappeler de tout vérifier avant de traiter le produit. Nous vous offrons également la possibilité de télécharger une épreuve au format PDF qui vous permet de voir à quoi ressemble votre design une fois imprimé (elle apparaît en haut à droite lorsque vous cliquez sur « aperçu » dans notre éditeur). À part le design, qu’est-ce qui ne vous convainc pas à propos de ce t-shirt, s’il vous plaît ? Merci de nous envoyer des photos avec les explications en répondant directement à cet e-mail.

Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu de votre t-shirt personnalisé ne correspond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la tenue de l’impression. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le produit reçu en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.