Nous sommes navrés d'apprendre que la veste reçue (veste polaire d'extérieur en tricot Tee Jays®) n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de taille et de rendu de la broderie. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour la taille 3XL. Ceci dit, votre produit devrait avoir les mesures suivantes : M (longueur : 124 cm - largeur : 194 cm). Dans le but de vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition les bonnes mesures relatives à chaque taille. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Tableau des tailles » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/vestes/polaires-tricots/veste-polaire-d-exterieur-en-tricot-tee-jays-r. Concernant le rendu de la broderie et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.