Nous regrettons que la veste polaire d'extérieur reçue ne réponde pas à vos attentes, tant sur la couleur que sur la texture du tissu. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin d’analyser la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos réelles illustrant les éléments constatés ? Vous pouvez répondre directement à cet e-mail. Merci pour votre collaboration.