Nous sommes navrés que votre commande de veste Nano de Russell™ n'a pas correspondu à vos attentes. Nous regrettons de vous informer que nous n'avons pas pu identifier le souci constaté. Nous souhaiterions intervenir pour compenser le désagrément. Pour ce faire, nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant plus de détails concernant les défauts constatés afin que nous puissions remédier à cette expérience négative.