Qu’est-ce que le Black Friday ? Tout simplement la journée commerciale la plus importante de l’année et celle qui marque officieusement le coup d’envoi des achats de fin d’année. À cette occasion, les consommateurs se ruent en magasin et sur les sites d’e-commerce pour profiter d’offres qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs ni à aucun autre moment de l’année, avec des réductions pouvant atteindre 70 % ou des packs exceptionnels dans leurs enseignes préférées.
Pour les commerçants, le Black Friday représente l’une des périodes les plus rentables de l’année. Pendant cette période, il est donc essentiel d’élaborer une stratégie solide pour tirer pleinement parti de cet évènement incontournable.
- Le Black Friday est la journée commerciale la plus importante de l’année. Capitalisez sur cet évènement en proposant des offres exclusives en magasin, comme des packs de produit ou des expériences immersives.
- Anticipez votre préparation : augmentez votre stock d’emballages et d’étiquettes, communiquez vos offres Black Friday exclusives sur les réseaux sociaux et élaborez un plan de gestion des flux en magasin.
- Maximisez vos ventes pendant le Black Friday grâce à une stratégie proactive : créez l’engouement avant l’évènement, offrez des expériences en magasin immersives et proposez des articles ou des packs en édition limitée.
- Adoptez une stratégie de vente omnicanale. Organisez des jeux-concours e-commerce, teasez vos lancements de produits sur les réseaux sociaux et offrez l’option « achetez en ligne, collectez en magasin ».
- Une expérience d’achat fluide pendant le Black Friday peut consolider la position de votre marque dans l’esprit des acheteurs. Profitez de cette occasion pour renforcer la fidélité et la notoriété de votre marque.
Qu’est-ce que le Black Friday ?
Considéré comme le plus grand rendez-vous commercial de l’année, le Black Friday a généré au total 74,4 milliards de dollars aux États-Unis en 2024, soit une hausse de 5% par rapport à l’année précédente. Parmi les consommateurs, 81,7 millions ont acheté en magasin et 87,3 millions en ligne.
Les origines du Black Friday
Marquant officiellement le début de la période des fêtes, le Black Friday représente en moyenne 20 % ou plus du chiffre d’affaires annuel de nombreux commerçants. Bien que cet évènement soit aujourd’hui mondial, il est né aux États-Unis, au lendemain de la fête de Thanksgiving.
L’expression « Black Friday » est apparue pour la première fois en 1951 dans le magazine Factory Management and Maintenance, pour désigner l’habitude des salariés de se déclarer malades le vendredi suivant Thanksgiving afin de bénéficier d’un week-end prolongé. Quelques années plus tard, le terme a commencé à être utilisé pour qualifier la forte affluence dans les magasins en cette même journée. Dans les années 1980, le nom « Black Friday » s’était définitivement imposé.
Quelle est la date du Black Friday 2025 ?
En 2025, le Black Friday tombe le vendredi 28 novembre.
Le Black Friday et le Cyber Monday
Le Black Friday marque le début de la Cyber Week, une semaine de promotions en ligne qui inclut notamment le Cyber Monday. Pourtant né plusieurs décennies avant, le Black Friday reste le jour le plus intense de la Cyber Week. Tout comme le Cyber Monday, il est aujourd’hui devenu un évènement mondial, au cours duquel les enseignes proposent des remises massives et des offres toujours plus attractives pour lancer la saison des fêtes.
Le Black Friday est le premier jour officiel de la saison des fêtes de fin d’année
Le Black Friday se déroule avant le Cyber Monday. Alors que ce dernier a lieu le lundi suivant Thanksgiving, certains consommateurs et commerçants commencent désormais les promotions du Black Friday dès le jeudi soir, jour de Thanksgiving pour les Américains.
La principale différence entre le Black Friday et le Cyber Monday réside dans le lieu où se déroulent les ventes. Comme son nom l’implique, le Cyber Monday est la plus grande journée commerciale de e-commerce de l’année. Si vous gérez une boutique Etsy ou tout autre type de site e-commerce, le Cyber Monday est un évènement particulièrement stratégique. Le Black Friday, lui, est traditionnellement centré sur les boutiques physiques. Bien que de nombreuses offres soient désormais disponibles en ligne, cette journée reste historiquement liée à l’expérience d’achat en magasin, et les commerçants continuent à offrir des offres exclusivement disponibles en magasin et des évènements immersifs.
Comment préparer le Black Friday dans votre entreprise ?
Anticipez les besoins en emballages
Commandez vos emballages bien en amont du Black Friday. Si vous prévoyez une hausse significative des ventes, assurez-vous que chaque achat reparte dans un packaging personnalisé. Commandez à l’avance des sacs personnalisés, boîtes promotionnelles, papier d’emballage, étiquettes et tout autre type d’emballage que vous utilisez habituellement.
Boîtes promotionnelles avec étiquettes personnalisées
Rendez votre évènement Black Friday encore plus spécial et mémorable pour vos clients grâce à un packaging en édition limitée. Même un simple sac en papier personnalisé, différent de votre emballage habituel, peut faire la différence et marquer les esprits.
Élaborez un plan de gestion des flux clients
La gestion de la foule est un enjeu clé lors du Black Friday. Si votre magasin peut habituellement accueillir 50 clients simultanément, mais que 200 personnes se présentent ce jour-là, il est indispensable d’établir un plan bien défini. Réalisez une estimation réaliste du nombre de clients attendus en vous basant sur les données des années précédentes ainsi que sur d’autres informations pertinentes, comme les statistiques liées à l’emplacement de votre magasin.
Chevalets de trottoir annonçant des promotions pour les fêtes
Puis, mettez en place une stratégie pour gérer une affluence exceptionnelle. Par exemple, vous pouvez créer une file d’attente à l’entrée de votre magasin, ajouter des caisses supplémentaires ou permettre aux clients de régler leurs achats en magasin via une application, en augmentant le nombre d’employés présents ce jour-là.
Boostez la visibilité de vos offres Black Friday
Peu importe que vous commandiez plus d’emballages ou que vous mettiez en place un plan de gestion des foules si les clients ne viennent pas dans votre magasin. Commencez à communiquer vos offres Black Friday dès le début du mois de novembre, voire juste après Halloween. Mettez-les en avant sur votre site web, en magasin, sur vos réseaux sociaux et via vos campagnes e-mailing. Informez vos clients actuels et prospects régulièrement, en combinant les méthodes de marketing traditionnelles et les stratégies modernes, telles que les notifications push et les offres exclusives sur les réseaux sociaux.
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5 conseils pour booster vos ventes pendant le Black Friday
1. Créez une expérience d’achat immersive
Aucun site web ne peut remplacer l’expérience d’un magasin physique. Même si les promotions Black Friday abondent en ligne (et peuvent être un excellent levier pour votre marque), cet évènement reste historiquement associé aux achats en boutique. On a tous vu ces images de files d’attente interminables qui campent devant les magasins dès l’aube pour profiter des meilleures offres.
Habillez votre magasin sur le thème du Black Friday avec des pancartes ou banderoles personnalisées et des produits d’affichage en magasin.
Donnez aux clients une bonne raison de se déplacer dans votre magasin plutôt que d’acheter en ligne (ou chez vos concurrents). Si vous ciblez les clients matinaux, proposez-leur un café ou une petite collation pour leur donner de l’énergie pour leur journée de shopping. Si votre offre s’y prête, proposez des dégustations sur place ou enrichissez l’expérience avec des démonstrations ou des activités originales, comme des associations de produits créatives.
Vous pouvez aussi organiser des animations en magasin, comme un DJ ou un atelier de lecture de tarot. Quelle que soit l’expérience que vous mettez en place, l’essentiel est de justifier le déplacement des clients, leur faire oublier les contraintes liées au Black Friday et les encourager à rester plus longtemps dans votre boutique – et à dépenser plus.
2. Offrez des produits ou des packs exclusifs
Le Black Friday est l’occasion idéale pour introduire de nouveaux produits. Si vous prévoyez de dévoiler des nouveautés cette année pour le Black Friday, préparez le terrain en diffusant des teasers sur les réseaux sociaux dans les semaines qui précèdent afin de créer de l’attente auprès de vos prospects.
Proposez également des offres exclusives pour le Black Friday, comme des packs produits ou des cadeaux avec certains achats. Par exemple, si vous vendez des ustensiles de cuisine, créez un pack spécial Black Friday, avec une spatule offerte pour chaque set acheté. Vous pouvez aussi offrir un cadeau pour tout achat dépassant un certain montant, comme un presse-ail gratuit pour toute commande supérieure à 100 €. Quelle que soit la promotion choisie, rendez votre marque irrésistible et transformez le Black Friday en un évènement à part entière au lieu d’une simple journée d’achat.
3. Ne vous limitez pas aux produits
Qui a dit que les offres du Black Friday devaient se limiter aux articles physiques ? Si vous proposez des abonnements, des adhésions ou d’autres types de services, intégrez-les à votre stratégie Black Friday. Par exemple, vous pouvez proposer une adhésion annuelle à -50% ou une formule 2 produits achetés = 1 offert pour vos services. Un client conquis par une offre irrésistible sur un abonnement ou un service aura tendance à rester fidèle à votre marque.
4. Adoptez les stratégies omnicanales
Le Black Friday est connu principalement comme l’occasion de se procurer des articles haut de gamme, proposés en quantité limitée et à prix cassés. Autrefois, cela se traduisait par des foules de clients se ruant sur ces produits et se disputant pour obtenir l’un de ces rares exemplaires.
Acheteur avec un sac personnalisé à découpes
Aujourd’hui, il existe un moyen plus efficace de gérer les articles très prisés : permettre aux acheteurs de les réserver sur votre site web ou votre application. En offrant la possibilité d’effectuer des achats exclusifs Black Friday en ligne, puis de venir les retirer en magasin, vous pouvez créer de l’engouement dans les jours précédant l’évènement et attirer davantage de clients en boutique.
5. Attisez la curiosité
Tout le monde sait que le Black Friday a lieu le quatrième vendredi de novembre. Capitalisez sur cette attente en utilisant des compteurs, en dévoilant vos produits et vos offres au compte-goutte tout au long du mois, et en misant sur le contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs pour amplifier l’engouement. Ces tendances et stratégies marketing actuelles permettent de maintenir votre marque dans l’esprit des acheteurs, stimulant ainsi les ventes lors du Black Friday et tout le reste de l’année.
Faites des réseaux sociaux votre principal canal pour créer l’attente. Créez des posts organiques pour annoncer vos offres et dévoiler des articles exclusifs. Ça ne coûte rien, mais cela peut déclencher un engagement massif !
Tirez le meilleur parti du Black Friday cette année
Le Black Friday n’est que le début de la saison des achats de fin d’année. Surfez sur cette vague commerciale jusqu’à la fin de l’année en élaborant dès maintenant une stratégie marketing solide. Pour vous y aider, nous proposons des offres spéciales Black Friday sur tous vos besoins en impression.
Questions fréquentes sur le Black Friday
Qu’est-ce que le Black Friday et pourquoi est-il important pour les petites entreprises ?
Le Black Friday a lieu le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis et marque le début de la saison des achats de fin d’année. C’est un évènement commercial majeur où les consommateurs s’attendent à de fortes réductions, offrant ainsi aux petites entreprises une occasion idéale de booster leurs ventes et d’attirer de nouveaux clients.
Quelle est la date du Black Friday cette année ?
Le Black Friday a toujours lieu le vendredi qui suit Thanksgiving, qui tombe le quatrième jeudi de novembre. En 2025, le Black Friday se tiendra le 28 novembre.
Comment les petites entreprises peuvent-elles faire concurrence aux grandes enseignes pendant le Black Friday ?
Pour rester compétitives, les petites entreprises peuvent proposer des packagings personnalisés, des packs de produits ou des offres exclusives, tout en communiquant tôt auprès de leurs clients fidèles. L’utilisation des réseaux sociaux et de l’e-mail marketing contribue également à maximiser leur visibilité.
Avez-vous des idées originales de promotions Black Friday pour les petites entreprises ?
Vous pouvez mettre en place des ventes flash limitées dans le temps, des offres « un produit acheté = un offert », des bonus sur les cartes-cadeaux, la livraison offerte et des programmes de fidélité. Mettre en avant des produits uniques ou faits main peut également permettre à votre petite entreprise de se démarquer.
Dois-je prolonger mes promotions Black Friday tout le week-end ou jusqu’au Cyber Monday ?
Oui. Beaucoup de petites entreprises constatent de meilleurs résultats en transformant le Black Friday en un évènement qui dure tout le week-end, voire en une Cyber Week se terminant le Cyber Monday. Cela laisse plus de temps aux clients pour acheter, ce qui augmente les opportunités de ventes.
