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À l’heure actuelle, le marketing d’influence constitue l’un des leviers les plus efficaces pour faire parler d’une entreprise. En nouant des partenariats avec certains influenceurs, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque, présenter vos produits et/ou services à une nouvelle audience, et obtenir des résultats mesurables pour développer votre PME.
Si vous envisagez de faire vos premiers pas dans le marketing d’influence, vous avez peut-être besoin de conseils pour prendre un bon départ. Comment mettre au point une stratégie performante ? De quelle façon repérer des influenceurs susceptibles de faire votre promotion, et comment entrer en contact avec eux ? Quel est le meilleur moyen d’obtenir des résultats concrets avec une campagne d’influence ?
Pour répondre à ces questions, découvrons ensemble en quoi consiste le marketing d’influence, comment cela fonctionne, et surtout comment en faire un véritable atout pour votre entreprise.
En quoi consiste le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est une stratégie digitale qui consiste pour une marque à collaborer avec des influenceurs actifs sur les réseaux sociaux. Il aide les entreprises à gagner en notoriété et à élargir leur portée grâce aux promotions, mentions et placements de produits réalisés par leurs influenceurs.
À ses débuts, le marketing d’influence s’orientait essentiellement vers les célébrités suivies par plusieurs millions d’abonnés sur les réseaux sociaux, et seules les entreprises disposant d’un budget très élevé pouvaient adopter cette stratégie. Mais la donne a changé, et les marques obtiennent aujourd’hui de très bons résultats en faisant appel à des « micro-influenceurs » : ceux-ci ont certes moins d’abonnés (généralement entre 1 000 et 10 000, bien que cela puisse varier), mais ils sont très proches de leur audience. Nettement plus accessible et abordable, cette approche permet aux petites et moyennes entreprises d’accéder au marketing d’influence.
Comment fonctionne le marketing d’influence ?
La relation entre un influenceur et une marque est à double sens : l’influenceur assure la promotion de la marque sur ses réseaux sociaux, et il reçoit une contrepartie en échange de cette publicité. Cette compensation peut notamment prendre la forme d’un paiement ou de cadeaux. Le marketing d’influence repose sur le pouvoir de recommandation des influenceurs : ceux-ci ont bâti une certaine relation de proximité et de confiance avec leurs abonnés, qui sont ainsi plus susceptibles d’effectuer un achat auprès de l’entreprise concernée ou de faire appel à ses services.
Mais comment cela se passe-t-il concrètement ? Imaginez : vous venez d’ouvrir une salle de sport et vous voulez diffuser la nouvelle. Pour commencer, vous pouvez identifier les influenceurs bien-être et santé qui sont connus dans votre secteur. Pensez par exemple à ce coach sportif réputé dans votre quartier et suivi sur Instagram par de nombreux passionnés de fitness, ou à cette jeune créatrice de vêtements de sport qui vient d’ouvrir une boutique en centre-ville. Prenez contact avec ces influenceurs pour leur proposer de collaborer sur une création de contenu, puis expliquez-leur ce qu’ils gagneraient à accepter ce partenariat. Vous pouvez par exemple leur offrir un abonnement à votre salle de sport, une sélection de produits, ou encore un paiement chaque fois qu’ils publieront du contenu au sujet de votre entreprise.
Quels sont les intérêts du marketing d’influence pour les PME ?
Adopter le marketing d’influence en tant qu’outil promotionnel présente de nombreux avantages pour votre entreprise.
- Le marketing d’influence est particulièrement efficace. Le plus grand atout de cette approche ? Elle fonctionne ! D’après une enquête menée par Mediakix, le marketing d’influence est 11 fois plus performant que d’autres stratégies digitales : les entreprises récupèrent en moyenne 2 dollars pour 1 dollar dépensé sur Google AdWords, un résultat qui grimpe à 11,69 $ pour chaque dollar dépensé en marketing d’influence.
- Le marketing d’influence permet aux entreprises de tirer parti de la relation de confiance entre les influenceurs et leurs abonnés. Pour qu’une personne fasse appel à votre entreprise, elle doit vous faire confiance. La force du marketing d’influence réside dans l’existence d’un lien de qualité entre l’influenceur et ses abonnés, qui auront plus facilement tendance à vous accorder leur confiance.
- Faire appel à des influenceurs locaux est peu coûteux. Si vous souhaitez obtenir de très bons résultats tout en maîtrisant vos dépenses, le marketing d’influence est probablement la meilleure option qui s’offre à vous : non seulement il assure un retour sur investissement élevé, mais il est également facile à mettre en œuvre. En effet, de nombreux influenceurs locaux ou micro-influenceurs sont ouverts à l’idée de créer du contenu en échange de produits gratuits ; même pour ceux qui exigent une compensation financière, le coût sera très probablement moins élevé que si vous optiez pour une autre stratégie marketing (comme une campagne de publicité payante en ligne).
Comment mettre au point une bonne stratégie de marketing d’influence ?
Le marketing d’influence peut s’avérer très bénéfique pour votre PME, à condition d’établir la bonne stratégie. Voici quelques pistes pour vous y aider.
1. Faites des recherches.
Pour élaborer une stratégie gagnante, vous devez d’abord savoir dans quoi vous vous engagez ; il est donc indispensable de vous renseigner sur certains éléments clés, dont voici quelques exemples.
- Les plateformes. Il est possible de faire appel à des influenceurs présents sur Facebook, Twitter, Instagram, TikTok… Vous devriez trouver des comptes influents sur tous les réseaux sociaux. À vous de choisir les plateformes qui vous intéressent pour pouvoir ensuite élaborer votre stratégie.
- Les influenceurs locaux. Avant de consacrer du temps et de l’argent au marketing d’influence, étudiez attentivement cette option et vérifiez qu’il existe bien des influenceurs susceptibles de faire votre promotion. Faites la liste de ceux avec lesquels vous aimeriez travailler, sans oublier de vérifier leurs performances en termes d’engagement (vous éviterez ainsi les comptes potentiellement adeptes des faux abonnés). Pour cela, regardez si leurs publications reçoivent de vrais commentaires : vous aurez ainsi une idée de la réceptivité de leur audience.
- Vos concurrents. Si vous avez des concurrents, intéressez-vous à la façon dont ils pratiquent le marketing d’influence. L’objectif n’est évidemment pas de copier leurs idées, mais plutôt de comprendre leur vision pour tracer votre propre voie. Veillez à vous démarquer avec une approche différente et intéressante.
2. Définissez vos objectifs et vos indicateurs de performance.
Une fois vos recherches préalables menées, il est temps de déterminer ce que vous attendez concrètement de votre campagne d’influence. Listez vos différents objectifs, puis choisissez les outils qui vous permettront de mesurer votre progression.
Si vous espérez accroître la notoriété de votre marque, vous privilégierez probablement les influenceurs suivis par plus de 10 000 personnes et suivrez l’évolution du nombre de vues et d’impressions liées au partenariat. Vous cherchez à booster vos ventes ? Fixez-vous un chiffre d’affaires à atteindre et donnez à chaque influenceur un code promo unique : cela vous permettra de comptabiliser le nombre de ventes générées par votre campagne.
3. Fixez-vous un budget.
Vous avez effectué vos recherches et vos objectifs sont clairement définis, de même que vos indicateurs de performance. Le moment est venu de vous pencher sur la question du budget ! Il est important de le définir avant de passer à la suite. Choisissez la somme que vous pouvez (et souhaitez) dédier à votre campagne ; à partir de là, vous pourrez commencer à contacter des influenceurs et déployer votre stratégie. Car sans avoir un montant précis en tête, difficile de savoir combien d’influenceurs contacter et quelle compensation leur proposer…
Votre budget est serré ? Pas d’inquiétude ! Nous l’avons vu : le marketing d’influence peut être une solution très abordable, et de nombreux influenceurs locaux seront ravis de parler de votre marque contre quelques produits gratuits ou un service offert, notamment s’ils débutent dans le domaine.
Conseil de VistaPrint
Si votre budget est limité, l’astuce pour accéder au marketing d’influence est de collaborer avec d’autres PME. Imaginez que vous faites la promotion de votre bar à jus de fruits. Vous pourriez vous rapprocher de quelques commerçants de votre quartier proposant des produits sains et diététiques, pour leur demander de mentionner votre établissement sur leur compte Instagram (en leur proposant d’en faire de même pour eux). Un excellent moyen de toucher une nouvelle audience sans dépenser un centime !
Comment convaincre des influenceurs de faire votre promotion ?
Après l’élaboration de votre stratégie vient le moment de contacter des influenceurs locaux (en ayant pris soin de vous renseigner à leur sujet) pour leur proposer un partenariat.
Voici quelques astuces à garder en tête pour convaincre des influenceurs de travailler à vos côtés :
- Montrez que vous connaissez bien leur compte. Se lancer dans le marketing d’influence nécessite de bien connaître les contenus proposés par les influenceurs que vous contactez. Intéressez-vous à leurs centres d’intérêt, à leurs publications, à leur audience et à ce qui ferait d’eux un atout pour votre marque, l’objectif étant de leur prouver que vous comprenez leur vision. Avant de vous adresser à un influenceur, parcourez attentivement son compte pour être aussi précis que possible lorsque vous lui parlerez de votre partenariat potentiel (par exemple en évoquant certaines de ses publications).
- Choisissez le mode de contact le plus pertinent. Si vous souhaitez faire appel à un influenceur local avec une audience assez restreinte, essayez de lui envoyer votre proposition par message privé. En revanche, si l’influenceur convoité a beaucoup d’abonnés ou qu’il a fait des réseaux sociaux son métier, son profil contient probablement un lien ou une adresse e-mail permettant aux marques de le contacter. Dans ce cas, utilisez le mode de contact indiqué.
- Exposez vos idées à l’influenceur… Contacter un influenceur pour lui proposer un partenariat suppose d’avoir une idée précise de votre projet. Qu’il s’agisse de lui confier un concours pour gagner vos produits ou de l’inviter dans votre boutique pour une séance photo, préparez-vous à lui expliquer en détail ce que vous attendez.
- … Mais soyez à l’écoute de ses suggestions. Parce qu’un influenceur connaît forcément mieux son audience que vous, il est dans votre intérêt de tenir compte de son avis quant à votre future collaboration. Si vous comptez organiser un concours, mais que votre influenceur juge que son audience n’est pas réceptive à ce genre d’initiative, peut-être vous proposera-t-il une autre idée plus pertinente.
- Simplifiez la vie de vos influenceurs. Maintenant que l’influenceur sélectionné a accepté votre proposition, vous avez tout intérêt à lui faciliter la tâche. Soyez réactif et donnez-lui ce dont il a besoin pour faire de ce partenariat une réussite, que ce soit un produit, des informations concernant votre entreprise, des suggestions de contenu ou des éléments visuels (comme votre logo ou des photos).
Conseil de VistaPrint
Pour faciliter la tâche de vos influenceurs, fournissez-leur des modèles de publication prêts à l’emploi ! Sur VistaCreate, vous pouvez concevoir des modèles en phase avec votre image de marque, puis les envoyer à vos influenceurs pour qu’ils les publient sur leurs réseaux sociaux.
Adaptez votre stratégie si nécessaire
Vos partenariats suivent maintenant leur cours, et vos influenceurs ont commencé à créer du contenu.
Gardez un œil sur les publications et leur impact, pour ensuite ajuster votre stratégie en cas de besoin. Si par exemple l’audience d’un influenceur n’est pas réceptive à votre contenu, vous envisagerez peut-être de ne plus faire appel à lui par la suite. À l’inverse, si vous obtenez d’excellents résultats avec un autre influenceur, vous pourrez décider de collaborer davantage avec lui à l’avenir. Pensez surtout à suivre la performance de vos partenariats, de façon à revoir votre approche si nécessaire et ainsi optimiser votre stratégie.
