Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du verre de vos verres à cocktail a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'impression n'était pas à la hauteur de vos souhaits. La photo que vous avez fournie est très utile, car elle nous permet de signaler ce problème à notre équipe de qualité pour une enquête approfondie. Pour remédier à cette situation, nous avons décidé de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais, que vous recevrez dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.