Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande de verres à vin Cabernet Tritan. Vos photos nous sont d'une grande aide, car elles nous permettent de signaler ce problème à notre équipe de qualité, qui mènera une enquête approfondie. Afin d'y remédier, nous avons pris l'initiative de vous offrir une commande de remplacement, entièrement à nos frais, que vous recevrez dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande de verre à vin Cabernet tritan n'a pas répondu à vos attentes. Sur notre site, il est indiqué que ce verre est fabriqué en tritan, un plastique connu pour sa grande résistance aux chocs, aux cassures et aux rayures. Ce matériau ne conserve pas les taches ni les odeurs, facilitant ainsi le nettoyage et peut supporter des températures élevées.