Votre numéro de commande permet de suivre votre achat et de vous aider plus rapidement. Voici comment le trouver :
Consultez votre e-mail de confirmation
Une fois votre commande passée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.
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L'objet de l’e-mail est généralement : « Confirmation de votre commande »
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Votre numéro de commande se présente comme suit : Commande nº : VP_3673F1TD. Il est généralement indiqué dans la rubrique « Numéro de commande » de l'e-mail.
Connectez-vous à votre compte.
Si vous avez un compte Vista :
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Allez sur le site web de Vista et cliquez sur Se connecter.
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Une fois connecté, cliquez sur Mon compte et allez dans Historique des commandes et nouvelle commande.
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Trouvez la commande que vous recherchez. Le numéro de commande sera indiqué sous « N° de commande ». Vous pouvez également utiliser la barre de recherche à droite.
Si vous n'avez pas de compte Vista :
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Une fois votre commande passée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation dans lequel vous trouverez le numéro de commande, avec le format suivant : VP_3673F1TD.
Si vous ne le trouvez toujours pas, pas de problème ! Vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Il suffit de nous indiquer l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande.