Une fois le paiement de votre commande reçu, nous vous enverrons une confirmation de commande à l'adresse e-mail associée à votre compte VistaPrint. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi.
Comment consulter le statut de votre commande :
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment sur la page Historique des commandes :
Allez dans votre historique de commande :
Sélectionnez Mon compte puis Historique des commandes et renouvellement de commande. Toutes vos commandes passées sont affichées ici.
Consultez le statut de votre commande.
Chaque produit de votre commande est accompagné d'une bannière indiquant son statut actuel. Vous y trouverez les informations suivantes :
Statut en temps réel : Pour obtenir des informations informations sur le suivi, consultez la bannière située à droite de chaque produit sur la page « Historique des commandes et renouvellement de commande ». Cela permet d'obtenir en temps réel le statut de la livraison et les étapes importantes.
Historique de suivi du produit : Sélectionnez le lien « Consulter le statut » dans la bannière pour trouver l'historique de suivi et les détails d'expédition de votre colis. Le suivi des commandes est indiqué jusqu'à 60 jours après la livraison.
Suivi horodaté : Accédez à l'historique complet du parcours de votre produit, dont les informations actualisées relatives à la production et à l'expédition, avec un suivi en temps réel.
Date de livraison prévue : Obtenez une estimation précise de la date de livraison de votre produit.
Quantité : Obtenez la confirmation du nombre de produits qui ont été expédiés. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous trouverez ici des informations complémentaires.
Numéro de suivi : Via la bannière sur les informations relatives aux transporteurs, vous pouvez accéder à des informations détaillées sur le suivi. Votre numéro de suivi se trouve en haut de la page, une fois que le colis est expédié.
Vous n'avez pas de compte VistaPrint ?
Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez quand même consulter votre commande. Pour ce faire, accédez à la page Rechercher une commande , saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande, puis sélectionnez Continue.
