Nous sommes désolés de savoir que votre commande de stylos n’a pas répondu à vos attentes en termes de couleurs. Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer des photos des stylos reçus en réponse à cet e-mail ? Cela nous permettra d’examiner la situation plus précisément et de vous proposer une solution adaptée.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression des stylos commandés n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, après vérification, nous confirmons que le résultat est conforme à votre conception. La taille du logo est petite, ce qui explique le résultat. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé, garantissant une reproduction fidèle de votre conception. Afin d'éviter toute confusion à l'avenir, nous vous recommandons d’utiliser notre option gratuite de téléchargement du bon à tirer (BAT) au format PDF. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le rendu exact de votre création avant impression et de vérifier que tout correspond à vos attentes. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.