Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément relatif à la livraison de votre commande de stylos avant les délais annoncés et au fait que le rendu d'impression n'ait pas été conforme à vos attentes. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et dans les délais indiqués. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger un bon à tirer » sera affiché à gauche de la page. Vu que nous sommes dans la période des fêtes, le rythme du travail s'accélère. Certaines commandes peuvent parfois être livrées avant les délais indiqués (il ne s'agit pas d'une règle générale). Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 07-01-2026. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.