Casquette en coton biologique Stamina® Tarvos

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément relatif à la livraison de votre commande de casquette et au fait que le produit reçu (commande de remplacement validée suite à votre contact auprès de notre service client) n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de qualité d'impression (une partie du logo s'est enlevée). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.