Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et l'impression des polos n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes ravis que le rendu final de votre logo vous donne satisfaction. En revanche, nous regrettons de lire que votre n° de téléphone n'est pas bien visible sur le polo. Nous tenons à confirmer que l'impression de vos produits se fait conformément à votre conception. En consultant votre création, nous avons constaté que la taille de police choisie pour le n° de téléphone est trop petite. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance de création, nos responsables clientèles seront ravis de vous accompagner en ligne afin de vous assister à personnaliser vos produits et finaliser vos commandes. https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/

Nous vous remercions de votre confiance lors de cette commande de polo 100 % coton Helios d'Elevate. Nous sommes convaincus que la qualité de vos polos vous donnera satisfaction pour longtemps. Au plaisir de vous servir pour une prochaine commande.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors de cette commande. Nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant des photos illustrant les défauts constatés afin que nous puissions le signaler à notre équipe qualité pour enquêter et y remédier. Nous restons à votre entière disposition.