Stylo X3.1

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous avons bien pris en compte votre réclamation par rapport à l'impression de vos stylos X3.1. Nous vous présentons nos excuses pour les défauts d'impression que vous avez constatés sur les stylos, inutilisable en l’état. Nous vous prions de répondre à cet e-mail en nous fournissant des photos illustrant les défauts constatés afin que nous puissions faire le nécessaire et remédier à votre expérience négative.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des Stylos X3.1 commandés vous donne satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre équipe de conception graphique si vous avez besoin d'aide pour changer les couleurs de votre logo pour votre prochaine commande : https://www.vistaprint.fr/services-graphiques. Vous pouvez toujours répondre à l'e-mail que vous recevrez si vous avez besoin d'aide pour obtenir des éclaircissements. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat d'impression de votre stylo. Nous sommes désolés de vous informer que la couleur du stylo que vous avez choisi est rose et qu'il s'agit d'une couleur par défaut (nous fournissons 5 couleurs par défaut pour ce type de stylo et il ne peut pas être personnalisé, cela signifie que vous ne pouvez pas choisir le degré ou le nuance de la couleur rose). En ce qui concerne le texte, nous imprimons votre design exactement tel qu'il a été conçu. Pour corriger cela, nous avons apporté quelques modifications à la position du texte et enregistré une nouvelle copie dans votre page de projet. Sinon, nous vous suggérons de choisir un autre type de stylos où vous pouvez choisir la couleur de fond en fonction de vos cartes de visite : https://www.vistaprint.fr/search?query=stylo. Nous restons à votre disposition.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les stylos reçus. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de leur qualité. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que certains des stylos n'étaient pas à votre satisfaction. Pour arranger ça. Nous avons émis une nouvelle commande pour une quantité partielle de stylos et vous devriez recevoir un e-mail de confirmation avec tous les détails.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci pour la note. Nous sommes ravis que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes.