Nous sommes navrés d'apprendre que les gobelets reçus n'aient pas été conformes à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le blanc opaque comme option de couleur. Nous souhaitons souligner que nous offrons plusieurs couleurs pour nos gobelets en plastique transparent (vert, transparent, bleu, turquoise, rose, rouge, jaune, noir, orange et blanc opaque). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/objets-publicitaires/verres-bouteilles/verres/gobelet-en-plastique-transparent-250-ml. Étant donné que notre système d'impression est entièrement automatisé, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé et en fonction des options choisies. Nous vous recommandons de toujours vérifier les caractéristiques de vos produits et de prévisualiser vos conceptions avant la confirmation de vos commandes. Vous pouvez également nous contacter pour toute demande d'information ou de vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Pour avoir une idée à propos du rendu d'impression (taille du graphisme, qualité du téléchargement), nous vous conseillons de télécharger le bon à tirer. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371. N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour toute assistance supplémentaire. Si vous avez une demande urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d’apprendre que les gobelets commandés n’ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, pourriez-vous nous transmettre le numéro de votre commande ainsi que quelques photos réelles illustrant les défauts constatés, en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.