Merci de partager vos retours sur le Gobelet reçu et le plastique transparent. Tout d’abord, nous tenons à vous féliciter pour votre mariage prévu. Nous nous excusons sincèrement que l’impression des 150 verres ne soit pas de bonne qualité, que la couleur soit trop claire et que l’impression soit granuleuse. Nous avons transmis en interne la photo que vous avez jointe à notre équipe qualité sous forme de retour. Lorsque nous consultons la commande dans votre compte, nous constatons que vous avez contacté notre service client à ce sujet et que nos collègues ont réglé la situation avec vous de manière appropriée. Nous espérons que la solution répondra à vos attentes et vous souhaitons bonne chance et amusement dans les préparatifs du mariage.

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre Gobelet, et nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que le rendu général vous satisfait, tout en regrettant la présence d’une marque visible qui altère l’aspect final du produit. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce défaut, qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir analyser la situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos illustrant cette anomalie ? Ces éléments nous permettront de transmettre votre dossier à notre équipe technique et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons qu'une partie des gobelets commandés n'ait pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre réclamation et nous transmettre quelques photos réelles montrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.