Nous regrettons de lire que la chemise à manches longues reçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de taille, ainsi que vous trouviez nos prix assez chers. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions, d'une excellente qualité et à des prix compétitifs. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Chemises à manches longues Elevate Vaillant ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton Oxford. Il se caractérise par des poignets ajustables, un col boutonné et une étiquette intérieure confortable. Nous avons remarqué que vous avez opté pour la taille XS. Pour couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de chemises avec différentes qualités (standard, classique et premium). Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/chemises. À propos de nos tarifs, nous tenons à vous informer que nous avons ajusté les prix de nos produits afin de mieux nous aligner sur les prix du marché. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Veuillez noter que nous offrons régulièrement des réductions sur une sélection de nos produits. Pour avoir une idée à propos de nos offres, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/offres. Vous pouvez également vous inscrire à nos newsletters à partir de votre interface client pour recevoir toutes nos offres promotionnelles. Concernant le mug et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des chemises commandées n'a pas été conforme à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits qui correspondent à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.