Polo classique en coton Russell™

Nous sommes désolés que la taille du polo que vous avez reçue ait été trop grande pour vous. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour vous fournir des produits qui répondent à vos besoins. Nous recommandons toujours que, avant de confirmer la commande de la chemise, vous consultiez le « tableau des tailles » (disponible sur le site web de l’article). Si vous l’avez déjà fait et que, malgré cela, le résultat ne correspond pas à ce qui est indiqué, veuillez nous envoyer des photos illustrant les tailles reçues (comme indiqué dans le graphique qui apparaît dans la section mentionnée ci-dessus). Vous pouvez répondre à cet e-mail. Si vous avez besoin d’une solution immédiate, n’hésitez pas à contacter notre service client via cette page https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci pour votre précieuse collaboration.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre polo personnalisé, pour lequel certains éléments du visuel semblent incomplets et le rendu général ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin d’analyser précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos du produit reçu mettant en évidence le défaut constaté ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés que rien ne vous ait plu dans les chemises que vous avez reçues. Notre objectif est toujours de fournir à nos clients des produits de bonne qualité et nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Cependant, nous apprécions que vous ayez déjà contacté notre service client qui a trouvé une solution satisfaisante.

Nous regrettons de lire que le polo reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de qualité de tissu et que vous trouviez les manches trop longues. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez commandé le modèle « Polo classique en coton Russell™ ». Vous avez opté pour la taille XL : longueur : 78 cm - largeur : 63 cm. En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % piqué de coton filé. Il se caractérise par des manches ouvertes avec ourlet double piqûre, des fentes latérales pour l'enfiler plus facilement et des coutures renforcées aux épaules. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polo-classique-en-coton-russell-tm. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de polos avec différentes qualités. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polos-homme. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.