Polo homme Prime de Sol’s®

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos polos personnalisés. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le rendu et la tenue du produit après utilisation ne vous apportent pas satisfaction. Nous souhaitons souligner que votre expérience avec VistaPrint n'a pas été conforme à nos normes habituelles. Afin de pouvoir analyser la situation de manière précise et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos du produit reçu en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le rendu et d’identifier l’origine du problème. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons de lire que les polos reçus n'aient pas été conformes à vos attentes en termes de qualité de tissu et de tailles. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Polo homme Prime de Sol’s® ». En effet, ce modèle est fabriqué en 65 % polyester et 35 % coton filé et piqué. Il se caractérise par un col et des poignets côtelés, une fermeture à trois boutons, une bande de renforcement à l'encolure et des coutures renforcées aux épaules. Il est lavable à 60 degrés. Vous avez commandé les tailles M, L et XL. Ceci dit, vos articles devraient avoir les mesures suivantes : M (longueur : 72 cm - largeur : 53 cm), L (longueur : 74 cm - largeur : 56 cm) et XL (longueur : 76 cm - largeur : 59 cm). Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition les bonnes mesures relatives à chaque taille. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la section « Tableau des tailles » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polo-homme-prime-de-sol-s-r. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de polos avec différentes qualités et caractéristiques. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polos-homme. Veuillez noter que nous avons ajusté les prix de nos produits afin de mieux nous aligner sur les prix du marché. Cependant, nous souhaitons souligner que nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Veuillez noter que nous offrons régulièrement des réductions sur une sélection de nos produits. Pour avoir une idée à propos de nos offres, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/offres. Vous pouvez également vous inscrire à nos newsletters à partir de votre interface client pour recevoir toutes nos offres promotionnelles. Si les mesures des articles reçus ne correspondent pas à celles indiquées ci-dessus, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Heureux de pouvoir vous fournir d’excellents produits et de savoir que vous êtes satisfait. Veuillez nous excuser si le colis est arrivé ouvert. Il peut arriver que la boîte soit endommagée pendant le transport, souvent elle soit réparée avec du ruban adhésif, d’autres fois, s’il ne reste pas beaucoup de temps et que la boîte tient encore la route, la livraison est effectuée, mais nous garantissons que ce n’est pas une chose habituelle et nous garantissons la réception de vos produits, rien n’est perdu ni pris.