Nous sommes désolés d’apprendre que les t-shirts commandés n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous fournir des produits parfaitement conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de cet article et vous confirmons que certains produits peuvent effectivement être temporairement en rupture, en raison d’une forte demande ou de délais d’approvisionnement. Cela peut malheureusement affecter certaines commandes, malgré tous nos efforts pour assurer une gestion optimale des stocks. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour optimiser la gestion de nos stocks et réduire au maximum ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés que les t-shirts reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout avec les différences constatées entre les deux articles commandés en 3XL. Afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir, nous vous invitons à consulter notre tableau des tailles avant toute nouvelle commande. Celui-ci précise les dimensions exactes (longueur et largeur, en centimètres) pour chaque modèle. Concernant votre commande en cours, nous avons bien pris note de votre souhait d’obtenir les polos en taille 2XL. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.