Nous sommes heureux de lire que le T-shirt reçu vous donne satisfaction en termes de qualité d'impression. En revanche, nous regrettons que votre article ait été abîmé (présence d'un trou). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 23-02-2026. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre colis. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression du t-shirt n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci pour votre avis 3 étoiles pour avoir reçu le T-shirt Valueweight de Fruit of the Loom®, impression à l’encre sur la poitrine gauche et au dos. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes un peu déçu que la couleur de l’imprimé ne soit pas aussi vive que prévu. Désolé pour cette déception. Quand on regarde le design commandé, on voit qu’il est imprimé sur le T-shirt. Si vous souhaitez que le résultat de l’imprimé sur le T-shirt donne des couleurs plus intenses, choisissez un T-shirt avec Transfert à chaud : http://spr.ly/63441hHVN1. Vous pouvez lire toutes les informations sur nos technologies de décoration ici : http://spr.ly/63442hHVNG. Nous espérons vous avoir bien informés et suffisamment. Si vous avez d’autres demandes urgentes, veuillez contacter notre service client par chat ou téléphone : http://spr.ly/63443hHVNH.

Nous sommes désolés que le logo et le texte aient été éclipsés sur deux des t-shirts demandés, tandis que sur ceux de taille 2 XL, le logo était parfaitement visible. En examinant les informations de votre compte, nous constatons que vous aviez déjà contacté notre service client et que notre collègue vous a déjà renvoyé les t-shirts après avoir effectué les modifications nécessaires. Si vous avez besoin de clarifier quelque chose, n’hésitez pas à le faire en répondant à cet e-mail. Merci de votre compréhension.

Nous sommes heureux d’apprendre que le logo est toujours en parfait état après avoir lavé la chemise à 40°C. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez déjà remarqué une perte de brillance et que le tissu ait déjà commencé à former des pilules. Il est recommandé de le laver à 30 °C, à l’envers, pour protéger le logo imprimé. 40°C peut être trop. Nous allons essayer de résoudre ça. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos illustrant ce que vous avez mentionné dans votre critique, s’il vous plaît ? Nous attendons avec impatience une réponse directe à cet e-mail. Merci pour votre collaboration.