Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé les capsules. Cependant, nous sommes désolés que le t-shirt ait été trop petit pour vous. Nous recommandons toujours que, avant de confirmer la commande de la chemise, vous consultiez le « tableau des tailles » (disponible sur le site web de l’article). Si vous l’avez déjà fait et que, malgré cela, le résultat ne correspond pas à ce qui est indiqué, veuillez nous envoyer des photos illustrant les tailles reçues (comme dans le dessin qui figure dans la section mentionnée ci-dessus). Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci de votre compréhension.

Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité d'impression pour le T-shirt bleu reçu. En revanche, nous regrettons que le rendu et la qualité du tissu n'aient pas été conformes à vos attentes. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « T-shirt Valueweight de Fruit of the Loom® ». En effet, ce modèle est fabriqué en Jersey 100 % coton avec un col côtelé en coton et lycra. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/t-shirt-valueweight-de-fruit-of-the-loom-r-impression-a-l-encre-sur-la-poitrine-gauche-et-au-dos. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de T-shirts avec différentes qualités et diverses techniques d'impression. Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/t-shirts/tous-les-t-shirts-manches-courtes. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement (le 21-12-2025). Un e-mail vous a été envoyé de la part de notre service client en réponse à votre réclamation. D'après nos vérifications, la commande de remplacement a été livrée avec succès le 31-12-2025. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.