Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'inconvénient subi. Pour remédier à la situation, nous vous avons validé une commande de remplacement, sans aucune charge supplémentaire de votre part et que vous recevrez dans les plus brefs délais.

Nous sommes ravis que l'impression de votre trousse vous donne satisfaction. Cependant, nous regrettons de lire que la qualité du tissu de la trousse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour d'expérience et allons partager votre opinion avec l'équipe concernée.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'une des trousses commandées n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif premier est de vous fournir des produits conformes. Puisque votre avis est important pour nous, nous allons le partager avec le département approprié. Afin de remédier à la situation, nous avons procédé à un remplacement gratuit, que vous recevrez dans les plus brefs délais. Nous espérons qu'il sera à la hauteur de vos besoins.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité d'impression des trousses personnalisées n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif premier est de vous fournir des produits qui correspondent parfaitement à vos besoins. Pour nous permettre d'investiguer plus en détail, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Cela nous aidera à procéder aux vérifications nécessaires et à remédier à la situation. Nous vous remercions sincèrement pour votre collaboration.