Nous avons bien pris note de votre retour concernant le porte-cartes de visite, qui ne répond pas totalement à vos attentes en termes de capacité. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux analyser la situation et d’apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre en réponse à cet e-mail quelques photos illustrant le produit reçu ? Ces éléments nous permettront de vérifier le souci avec notre équipe qualité et de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes ravis d’apprendre que la finition de votre porte-carte de visite horizontal en cuir marron vous satisfait, notamment la surpiqûre, le cuir et l’intérieur en velours noir. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la fermeture aimantée ne fonctionne pas correctement. Afin de mieux comprendre le problème et de pouvoir vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos de la fermeture en réponse à ce message ? Cela nous permettra de transmettre les informations à notre équipe qualité et de remédier rapidement à la situation. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous avons pris note de votre retour concernant le porte-carte de visite horizontal en cuir marron, et nous sommes sincèrement désolés que sa qualité et sa conception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’analyser précisément le problème et de trouver une solution appropriée, nous vous invitons à nous transmettre des photos illustrant les difficultés rencontrées avec le produit en réponse à cet e-mail. Ces visuels nous permettront de partager l’information avec notre équipe qualité pour investigation et mise en place des mesures correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes navrés de lire que le porte-cartes de visite reçu n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de capacité de contenir des cartes. Après vérification de votre commande, nous avons remarqué que vous avez opté pour le modèle « porte-carte de visite horizontal en cuir ». En effet, ce modèle peut contenir jusqu’à 15 cartes standards. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/cartes-de-visite/porte-cartes/horizontaux-cuir-marron. Dans le but de couvrir le maximum de choix, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de porte-cartes de visite avec différentes formes, matériaux, capacités et caractéristiques. Pour plus d'informations, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/cartes-de-visite/porte-cartes. N'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail pour toute assistance supplémentaire. Si vous avez une demande urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.