Nous sommes désolés d’apprendre que vos surligneurs triangulaires ne fonctionnent pas correctement et que certaines couleurs semblent sèches. Ce n’est bien entendu pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution appropriée, pourriez-vous nous envoyer quelques photos montrant les surligneurs concernés, ainsi que le rendu lors de leur utilisation ? Merci également de nous préciser le nombre de surligneurs impactés. Ces éléments nous permettront de transmettre votre dossier à notre équipe qualité pour analyse et de revenir vers vous rapidement avec la meilleure résolution possible. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos surligneurs triangulaires. Afin de résoudre ce problème de manière efficace, nous vous encourageons à répondre à l'e-mail automatique que vous allez recevoir. Vous pouvez nous y joindre des photos des surligneurs et des capuchons défectueux. Ces photos nous aideront à mieux comprendre la situation et à vous offrir la solution appropriée.