Nous regrettons qu’une partie des stylos commandés soit défectueuse. Notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier, nous vous invitons à nous transmettre, en réponse à cet e-mail, une courte vidéo réelle illustrant le défaut constaté. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.