Stylo-bille en métal gravé – Encre noire

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression du logo sur les stylos n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre fichier, nous vous confirmons toutefois que le rendu obtenu est fidèle à la conception transmise. La taille de l'image téléchargée est petite, ce qui peut expliquer le résultat final. Notre système d’impression étant entièrement automatisé, il reproduit avec précision les éléments de votre conception. Afin d’éviter toute confusion lors d’une prochaine commande, nous vous recommandons d’utiliser l’option gratuite de téléchargement du bon à tirer (BAT) au format PDF. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le rendu exact de votre création avant impression et de vérifier chaque détail. Le BAT est accessible dans l’éditeur en cliquant sur « Aperçu », en haut à droite. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition avant la validation de votre prochaine commande. Nous serons ravis de vous accompagner. Nous demeurons disponibles en réponse à cet e-mail.

Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu des stylos n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.