Nous regrettons d'apprendre que trois stylos parmi les cinquante pièces commandées aient été abîmés (accroche et bague cassées), alors qu'un autre stylo n'a pas longtemps duré (en termes de quantité d'encre). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions, d’une excellente qualité et en parfait état. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant les défauts en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.