Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé le stylo lui-même. Nous sommes désolés que vous ayez reçu certaines unités qui ont été mal imprimées. Ce n’est pas du tout conforme à nos normes de qualité. Nous vous remercions pour la photo. Nous l’avons déjà partagé avec le service correspondant. En examinant les détails de votre compte, nous remarquons que vous avez déjà contacté notre service client à ce sujet et que vous leur avez déjà envoyé d’autres stylos qui seront certainement parfaits cette fois-ci. Merci de votre compréhension.