Merci pour votre commentaire et votre retour concernant le Stylo gravé au laser avec finition mate California que vous avez reçu. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la gravure, notamment car elle ne semble pas correspondre au bon à tirer (BAT) que vous aviez approuvé et que le texte est presque illisible. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons transmis la photo que vous avez jointe à notre équipe de contrôle qualité à titre de feedback interne. Le design que vous visualisez dans l'outil de création n'est pas à taille réelle. Dans la mesure du possible, nous vous conseillons de toujours générer un BAT au format PDF pour vérifier la taille réelle et la lisibilité de votre création. Vous trouverez cette fonction dans l'éditeur en cliquant sur le nom du produit en haut à gauche. Un menu déroulant apparaîtra, vous permettant de cliquer sur « Télécharger le bon à tirer (PDF) ». Veillez ensuite à ouvrir le PDF à 100 %. En examinant le PDF du bon à tirer, nous constatons que le texte du bas sur votre design est effectivement très petit. Nous avons donc livré ce qui a été commandé. Compte tenu de votre design, nous vous conseillons d'opter pour un stylo permettant une impression circulaire, tel que : Stylos-billes Premium : http://spr.ly/63448CI3wO Stylo Colourama Deluxe à encre bleue : http://spr.ly/63449CI3wP Nous espérons vous avoir informé(e) au mieux. Si vous avez d'autres demandes urgentes, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat ou par téléphone via ce lien : http://spr.ly/63440CI3wu.