Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre Sac banane BagBase® 2,5 L et sommes désolés d’apprendre que l’aspect final du marquage ne correspond pas à ce que vous aviez anticipé lors de la commande. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin d’analyser plus précisément la situation et de pouvoir la transmettre à notre équipe technique, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du produit reçu en réponse à cet e-mail ? Ces éléments nous permettront d’examiner le rendu et d’envisager les actions correctives appropriées. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes ravis de savoir que l’impression de l’une de vos bananes a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que l’autre ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre le souci et d’y apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer une photo illustrant le résultat moins satisfaisant en réponse à cet e-mail ? Cela nous permettra d’analyser la situation avec notre équipe technique et de prendre les mesures nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.