Serviette 30 x 50 Island de Sol's®

Réponse du Service client de Vistaprint:

Merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite des Serviettes reçues. Nous sommes cependant désolés que les couleurs n'aient pas été à la hauteur de nos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur le souci afin de pouvoir mieux vous aider. Veuillez répondre à l'e-mail que vous recevrez avec plus de détails et quelques photos montrant le souci afin que nous puissions mieux vous aider.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la serviette que vous avez commandée. Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures pour remédier à cette situation. Vous avez dû recevoir un e-mail de notre part détaillant les étapes que nous avons prises pour résoudre ce problème et améliorer votre expérience.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de constater que les serviettes que vous avez reçues ne sont pas conformes à vos attentes. En ce qui concerne la taille, nous souhaitons vous rappeler que vous avez effectivement choisi des serviettes de 30 x 50 cm. Toutefois, nous comprenons que chaque client a des préférences différentes, et c'est pourquoi nous proposons également d'autres dimensions qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. Vous pouvez découvrir notre gamme complète de serviettes ici : https://www.vistaprint.fr/objets-publicitaires/loisirs/serviettes . Par ailleurs, nous regrettons profondément que la broderie et le verso des serviettes ne répondent pas à vos souhaits. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et nous aimerions en savoir davantage afin de mieux comprendre la situation. Veuillez nous faire parvenir des photos illustrant le souci en réponse à cet e-mail. Cela nous permettra d'effectuer une analyse plus approfondie en vue de trouver une solution appropriée. Nous sommes entièrement à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Réponse du Service client de Vistaprint:

Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur VistaPrint soit très concluante. Nous ferons notre maximum pour que les prochaines le soient tout autant !