Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la gravure des porte-clés n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous confirmons que cette information est bien mentionnée au niveau de la page de description du produit (Couleur : argenté mat). Nous notons également que vous avez déjà pris contact avec notre service client et que votre demande a été traitée favorablement. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes désolés d’apprendre que l’impression des porte-clés n'a pas répondu à vos attentes en termes de lisibilité. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Nous vous remercions pour votre collaboration.

Nous regrettons d'apprendre votre déception par rapport aux porte-clés reçus. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que les porte-clés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre but est de vous livrer des produits conformes répondant à vos besoins. Nous souhaitons intervenir afin de remédier à la situation, pour cela, veuillez nous envoyer quelques photos réelles, en réponse à cet e-mail. Merci pour votre patience et votre compréhension.