Nous sommes ravis d’apprendre que l’impression du grand tapis de souris vous donne satisfaction. En revanche, nous regrettons qu’il n’ait pas été reçu en parfait état en raison de l’emballage. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos attentes. Afin d’analyser la situation et de vous proposer une solution appropriée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés ? Vous pouvez simplement répondre à cet e-mail avec les visuels. Nous vous remercions par avance pour votre retour.