Nous sommes ravis d’apprendre que le rendu de l’impression sur vos gourdes personnalisées vous a plu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème d’étanchéité, ce qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir analyser la situation plus en détail et vous proposer une solution appropriée, pourriez-vous nous transmettre des photos des gourdes concernées en réponse à cet e-mail ? Ces éléments permettront à notre équipe de procéder aux vérifications nécessaires dans les meilleurs délais. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu des couleurs d’impression de vos bouteilles n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour la photo transmise, qui nous aide à signaler le problème à notre équipe qualité pour investigation. Nous tenons à souligner que votre expérience avec VistaPrint n’a pas été conforme à nos standards habituels. Afin de remédier à cette situation, nous venons de vous envoyer un e-mail.