Bouteille de sport en acier inoxydable Trixie de Bullet™

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression des bouteilles n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que le colis ne soit pas arrivé en bon état en raison de l'emballage. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Nous sommes heureux de vous voir satisfaits de la qualité des bouteilles elles-mêmes. Cependant, nous regrettons que votre logo n’ait pas été imprimé dessus par la suite, sur les 12 bouteilles commandées. Nous essayons toujours d’offrir à nos clients des produits qui répondent à 100 % à leurs attentes. Afin de vous apporter une solution ou une explication adaptée, veuillez nous envoyer une photo des bouteilles en question. Vous pouvez répondre à cet e-mail ou si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service clientèle via https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ Merci de votre compréhension.

Nous regrettons de lire que le texte ajouté ait été effacé sur trois parmi les gourdes reçues même avant l'utilisation du produit. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité et durabilité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer plus de détails et partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.