Nous regrettons de lire que la bouteille thermos reçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rendu d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel. Nous avons déjà partagé la photo envoyée avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre et afin de remédier à la situation, une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. Elle vous sera livrée au plus tard le 21-10-2025. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.