Estamos felizes em ler que as garrafas recebidas lhe dão satisfação geral em termos de impressão e aparência. Por outro lado, lamentamos que você tenha detectado um defeito na tampa (ela não fecha corretamente). Naturalmente, nossa missão é oferecer produtos que estejam perfeitamente alinhados com seus projetos e, claro, de excelente qualidade. Essa preocupação permanece incomum e não deixaremos de compartilhá-la com o serviço em questão para investigação. Sua satisfação é nossa principal preocupação. Neste contexto, teríamos todo o gosto em intervir para remediar a situação. Para podermos verificar mais, contamos com a sua colaboração para partilhar connosco algumas fotos (ou um pequeno vídeo) dos produtos recebidos ilustrando o defeito, respondendo diretamente a este e-mail. Também pedimos gentilmente que você nos informe a quantidade com o problema, por favor. Se o seu pedido for urgente e necessitar de uma solução imediata, convidamo-lo a contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de um dos vários canais de contacto que lhe disponibilizamos. Para mais detalhes, convidamos você a consultar o seguinte link: https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Permanecemos à sua disposição.