Nous sommes désolés que la qualité d’impression n’ait pas été parfaite. Ce n’est pas le résultat que nous voulions vous donner. La vérité, c’est que oui, vous avez raison : votre design est plus beau depuis l’éditeur et la version PDF à travers laquelle vous pouvez voir à quoi ressemble une fois imprimé. (apparaît dans l’éditeur lorsque vous cliquez sur « Aperçu » en haut à droite). Pour résoudre cela, nous venons de vous envoyer une autre bouteille, après avoir un peu amélioré le fichier utilisé. Nous voulons juste souligner que la couleur peut sembler un peu moins intense que ce qui était visible à l’écran. Grâce à ce lien, vous pouvez voir tous les détails https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360060311671/?swsquery=differe&querycat=helpcenter_search_dropdown La nouvelle date de livraison est le 2 février. Une fois que vous quittez l’usine, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi afin de rester informé de l’état de la commande. Nous espérons que cette solution vous plaira.

Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité d'impression de la gourde n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et l'impression des gourdes n'ont pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre demande a déjà été prise en charge par notre service client et qu’une commande de remplacement a été validée. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à répondre à cet e-mail si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.