Nous sommes heureux de lire que les mugs isothermes reçus vous donnent satisfaction en termes de qualité. En revanche, nous regrettons tout inconvénient relatif à la zone d'impression (zone d'impression limitée). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement identiques à vos conceptions. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné. Nous souhaitons souligner que notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger le bon à tirer ». Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de mugs isothermes avec différentes caractéristiques et diverses dimensions pour la zone d'impression. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/search?query=Mug+isotherme. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous regrettons de lire que le rendu d'impression du logo appliqué au niveau des mugs isothermes reçus n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement identiques à vos conceptions et bien évidemment d’une excellente qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. En effet, notre système d'impression est complètement automatisé. Par conséquent, votre produit sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu et approuvé. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer (aperçu avant impression). Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. En cliquant sur « Aperçu », le bouton « Télécharger le bon à tirer ». Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de qualité de votre Mug isotherme mousqueton. Soyez assuré que nous avons transmis vos préoccupations à notre équipe pour examen et nous nous engageons à résoudre ce problème. Pour mieux vous assister, veuillez consulter l'e-mail envoyé pour votre option préférée, et nous serons ravis de vous aider. Nous attendons votre retour avec impatience.

Nous sommes navrés que votre logo n'a pas été positionné comme souhaité. Étant donné que notre système est entièrement automatisé, l'impression de vos téléchargements et création se fait identiquement à votre conception. En vérifiant sur votre compte, nous avons constaté que le logo a été positionné sur la face frontale du mug. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Pour une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance de création, nos responsables clientèles seront ravis de vous accompagner en ligne afin de vous assister à personnaliser vos produits et finaliser vos commandes. https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/