Mug Coloured avec impression couleur à 360°

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction par rapport à la qualité des articles reçus (cartes de visite, tampon encreur, carnets à spirale et tapis de souris) et que vous avez apprécié les délais de traitement et d'envoi de votre commande. En revanche, nous regrettons que vous ayez détecté un défaut de qualité au niveau de votre casquette (la couture est décousue au niveau de la visière). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous l'avons déjà partagé avec le service concerné pour investigation. Nous apprécions votre contact auprès de nos services à propos du souci constaté au niveau de la casquette. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Une commande de remplacement sans aucuns frais supplémentaires de votre part vous a été validée à titre de dédommagement. D'après nos vérifications, la commande de remplacement vous a été livrée avec succès le 26-05-2026. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes heureux de lire que les mugs reçus vous donnent satisfaction en termes de qualité d'impression et que vous avez apprécié les délais de traitement et les conditions de livraison de votre commande. En revanche, nous regrettons tout inconvénient relatif à la saturation des mugs en bleu. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos des produits reçus illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'impression des mugs n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Après vérification, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client, qui a validé une commande de remplacement gratuite. Si la situation persiste à réception de la nouvelle commande, nous vous invitons à nous transmettre quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée, afin de garantir votre entière satisfaction. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.