Nous sommes navrés de lire que les mugs reçus n'aient pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de rendu d'impression. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Nous demeurons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.