Nous regrettons de lire que les adhésifs double face reçus présentaient un défaut au niveau des surfaces adhésives (souci de colle). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits d’une excellente qualité. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le partager avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos (ou bien une courte vidéo) du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Concernant nos tarifs, nous tenons à vous informer que nous avons ajusté les prix de nos produits dans le but de mieux nous aligner sur les prix du marché. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Veuillez noter que nous offrons régulièrement des réductions sur une sélection de nos produits. Pour avoir une idée à propos de nos offres, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/offres. Vous pouvez également vous inscrire à nos newsletters à partir de votre interface client pour recevoir toutes nos offres promotionnelles. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d’apprendre que les adhésifs double face ne sont pas pratiques à utiliser. Afin de mieux comprendre le problème et d’en informer notre équipe qualité, pourriez-vous nous envoyer quelques photos illustrant la difficulté rencontrée ? Ces éléments nous aideront à identifier ce qui ne convient pas et à vous proposer une solution adaptée. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.