Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande d’entretoises en métal n’a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées, notamment l’écrasement du pas de vis et l’impossibilité de serrage, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer quelques photos illustrant le défaut. Cela nous permettra d’évaluer plus précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.