Nous sommes désolés pour le malentendu que vous avez rencontré, cependant le site indique que la partie imprimable mesure 11,5 x 7 cm, mais nous avons de nombreux autres petits timbres que vous pouvez facilement trouver à ce lien : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs/tampons-auto-encreurs et si vous avez des doutes ou des questions, n’hésitez jamais à nous demander votre aide via l’un des canaux dédiés : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/ soyez assuré que nous vous aiderons toujours à trouver ce que vous cherchez.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les délais de traitement et d'envoi de votre commande de tampon encreur. En revanche, nous regrettons que le produit reçu n'ait pas été parfaitement conforme à vos besoins en termes de taille, ce qui a engendré l'apparition de l'encre dans certaines zones vides au moment de l'utilisation. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Tampons professionnels pour usage intensif ». En effet, ce modèle est disponible sous un seul format : 11,5 x 7 cm. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs/tampons-grand-format. Pour toute vérification de la mise en page, nous vous recommandons de toujours prévisualiser vos conceptions et de télécharger le bon à tirer. Il vous permet de voir à quoi ressemblera votre produit et de détecter la présence d’éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/360052259371/. Nous souhaitons souligner que nous proposons plusieurs formats pour nos tampons encreurs : petit : 1,2 x 3,6 cm – moyen : 2,1 x 5,7 cm – grand : 2,8 x 6,7 cm. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs/tampons-auto-encreurs. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Nous sommes désolés d’apprendre que la dimension de votre tampon professionnel pour usage intensif n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous préciser que ce modèle est proposé en dimension unique de 11,5 x 7 cm, indiquée sur la page du produit. Nous proposons un large choix de tampons avec plusieurs dimensions et modèles afin de répondre aux besoins de tous nos clients. Pour découvrir l’ensemble de nos modèles, veuillez consulter ce lien : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs.

Nous regrettons tout inconvénient relatif à la taille du tampon encreur reçu et que vos ayez détecté un défaut d'encre au niveau de votre produit (bavure d'encre). Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits parfaitement conformes à vos conceptions et bien évidemment d'une excellente qualité. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Tampon professionnel pour usage intensif ». En effet, ce modèle possède les dimensions suivantes : 11,5 x 7 cm et il se compose d'un mécanisme solide en acier et un étui en plastique résistant. Il offre jusqu’à 10 000 utilisations. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs/tampons-grand-format. Malheureusement, ce modèle de tampons est actuellement disponible en un seul format. En revanche, nous mettons à votre disposition plusieurs types de tampons encreurs avec différentes dimensions et divers formats. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/papeterie/tampons-encreurs. Concernant le défaut remarqué et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.