Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous sommes heureux de constater que l’impression correspond à vos attentes, mais nous regrettons vivement que vos présentoirs soient arrivés endommagés et incomplets. Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Afin de corriger cette situation au plus vite, nous avons le plaisir de vous informer qu'une nouvelle production de vos présentoirs de comptoir a été lancée à nos frais. Veuillez noter que cette livraison de remplacement est liée à votre numéro de commande initial ; vous ne recevrez donc pas d'e-mail de confirmation séparé. Toutefois, dès que vos produits quitteront notre atelier, nous vous enverrons une confirmation d'expédition avec un lien de suivi, comme à l'accoutumée. Vous pouvez également consulter l'état d'avancement à tout moment dans votre compte client, sous la rubrique « Historique des commandes ». Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits. Nous restons à votre entière disposition pour toute question via notre service client et nous mettons tout en œuvre pour que cette nouvelle livraison vous apporte entière satisfaction : http://spr.ly/63448hDag8