Nous sommes navrés de lire que les chemises pour femme reçues n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de taille et que l'impression sur le mug n'ait pas été droite, ainsi que vous trouviez nos prix assez chers. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions, d'une excellente qualité et à des prix compétitifs. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Chemise pour femme Elevate Vaillant ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton Oxford. Il se caractérise par des poignets ajustables et une étiquette intérieure confortable. Nous avons remarqué que vous avez opté pour les tailles XS, M, L, et 2XL. Ceci dit, vos articles devraient avoir les mesures suivantes : XS (longueur : 64,5 cm - largeur : 43 cm - Tour de cou : 37 cm), M (longueur : 67,5 cm - largeur : 49 cm - Tour de cou : 39 cm), L (longueur : 69 cm - largeur : 52 cm - Tour de cou : 41 cm) et 2XL (longueur : 72 cm - largeur : 58 cm - Tour de cou : 43 cm). Dans le but de vous aider à choisir la bonne taille, nous mettons à votre disposition les bonnes mesures relatives à chaque taille. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter les sections « Aperçu » et « Tableau des tailles » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/chemises/chemise-pour-femme-elevate-vaillant?utm_source=yotpo&utm_medium=general&utm_campaign=general. Pour couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de chemises avec différentes qualités (standard, classique et premium). Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/chemises/chemises-femme. À propos de nos tarifs, nous tenons à vous informer que nous avons ajusté les prix de nos produits afin de mieux nous aligner sur les prix du marché. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Veuillez noter que nous offrons régulièrement des réductions sur une sélection de nos produits. Pour avoir une idée à propos de nos offres, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/offres. Vous pouvez également vous inscrire à nos newsletters à partir de votre interface client pour recevoir toutes nos offres promotionnelles. Concernant le mug et afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.

Votre notation de 5 étoiles sur la qualité des chemises commandées exprime une satisfaction qui nous récompense. En revanche, nous regrettons que le texte en dessous de votre logo sur la chemise pour femme n'ait pas été cadré comme souhaité. Nous tenons à vous informer que notre système est entièrement automatisé, dont l'impression de vos créations se fait conformément à votre conception. En consultant votre création, nous avons constaté que la chemise en question a été validée avec un texte sur deux lignes, d'où vient votre insatisfaction avec le résultat final. Sachez que nous mettons à votre disposition la possibilité de demander un bon à tirer en PDF, afin de vérifier le rendu final avant la validation de la commande. Soucieux de conserver la confiance dont vous nous témoignez à chaque nouvelle commande, nous avons pris l'initiative de rectifier la création et de vous valider une commande de remplacement, sans frais de votre part. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/