Chemise en popeline à manches longues Russell Athletic® pour femme

Bonjour, J’ai récemment passé une commande assez importante chez Vistaprint pour le Club, avec plusieurs articles personnalisés : mugs, autocollants et chemises. La commande avait été programmée avec une date de livraison correspondant à mon retour de vacances, afin que je puisse réceptionner tranquillement les colis à mon domicile. Mais certains articles sont finalement arrivés plus tôt que prévu. Comme les dates de livraison restent indicatives et que les différents articles peuvent être expédiés séparément, cela peut rapidement devenir compliqué avec les transporteurs lorsqu’on est absent. J’ai donc contacté le service client Vistaprint pour leur expliquer la situation. Réponse en moins de 24 heures ! 🙌 Ils m’ont indiqué que, dans le cas où certains colis seraient retournés chez eux, ils pourraient me les réexpédier gratuitement. Après quelques allers-retours à La Poste 😅, j’ai finalement réussi à récupérer l’ensemble de mes colis. Tout est donc bien arrivé ! Et première impression : les mugs sont topissime ! ☕😍 Concernant les chemises, j’ai toutefois constaté que le rendu de l’impression du graphisme au dos n’était pas à la hauteur de mes attentes. J’ai donc de nouveau contacté le service client pour leur faire part du problème. Et là encore, une réponse rapide et surtout une vraie prise en compte du problème : Vistaprint me renvoie gratuitement de nouvelles chemises, en ayant corrigé et optimisé l’image que je leur avais fournie afin d’améliorer le rendu final. 👉 Franchement, je tiens à le souligner : je rencontre rarement, aussi bien à titre personnel que professionnel, un tel niveau de qualité dans la relation client. De l’écoute, de la réactivité, une solution proposée rapidement et surtout une vraie volonté de satisfaire le client. Bravo et merci à toute l’équipe Vistaprint ! 👏👏 Une expérience client comme celle-ci mérite d’être partagée. 🙏