Polo en piqué Original de Fruit of the Loom®

Nous sommes heureux de lire que le polo reçu vous donne satisfaction en termes de rendu de la broderie. En revanche, nous regrettons que votre produit n'ait pas été conforme à vos attentes en termes de qualité de tissu et de coupe. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour le modèle « Polo en piqué Original de Fruit of the Loom® ». En effet, ce modèle est fabriqué en 100 % coton (175 g/m²). Il fait partie de nos polos de qualité basique. Il se caractérise par une coupe classique, des coutures latérales et une patte de boutonnage renforcée avec deux boutons assortis. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polo-en-pique-original-de-fruit-of-the-loom-r. Dans le but de couvrir le maximum de choix et de budgets, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles de polos avec différentes qualités et caractéristiques. Pour plus de précisions, nous vous prions de bien vouloir consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/vetements-sacs/polos/polos-homme. Nous vous recommandons de toujours vérifier les caractéristiques de vos produits avant la confirmation de vos commandes. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute vérification en temps réel. Nous serions ravis de vous aider. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre polo, pour lequel la qualité du textile ainsi que la finition de la personnalisation ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin d’analyser précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos illustrant le rendu constaté ? Ces éléments permettront à notre équipe technique d’examiner le problème et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/.

Nous regrettons d'apprendre que le polo reçu n'ait pas été à la hauteur de votre satisfaction en termes de rendu des couleurs et de broderie. Certes, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir des produits identiques à vos conceptions. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Votre satisfaction est notre préoccupation majeure. Dans ce cadre, nous serions ravis d'intervenir pour remédier à la situation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour partager avec nous quelques photos du produit reçu illustrant le défaut en répondant directement à cet e-mail. Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'une solution immédiate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance clientèle à travers l'un des différents canaux de contact que nous mettons à votre disposition. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous demeurons à votre entière disposition.