Nous sommes ravis que la broderie du polo commandé vous apporte satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que notre objectif principal est de vous fournir des produits conformes à vos besoins. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et d’y remédier, pourriez-vous nous fournir quelques photos réelles illustrant les défauts constatés en réponse à cet e-mail ? Si votre demande est urgente et que vous avez besoin d’une solution immédiate, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance/. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous sommes ravis que la texture des polos vous plaise et que vous les trouviez confortables. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la couture sur l’écriture, ainsi que la protection au dos des polos. Vos photos sont très utiles pour signaler ces points à notre équipe qualité afin qu’elle puisse enquêter et améliorer nos produits. Pour y remédier, nous vous avons envoyé un e-mail avec la marche à suivre.